病気やけがで医療機関を受診した際に、なかなかうまく症状を伝えられない経験を多くの人がしているのではないでしょうか。体調が悪く､すぐに治してもらいたいのに病状が伝わらない状況にイライラして、医師に悪い印象を持ってしまうケースも少なくないようです。 しかし、医師の立場からすると、問診の後に検査をするにしても、正しい診断、適切な治療には、患者さんからの十分な情報が欠かせません。どうすれば十分な情報を伝えることができるのか、医師とのコミュニケーションはどうとればいいのかなどを、事前に考えておく必要があります。

症状を正しく伝えるコツ

新しい環境、新しい人間関係の中でストレスを抱えていませんか？ 嫌なことでも、頼まれるとうまく断れずについ引き受けてしまったり、相手にはっきりと嫌だと伝えることができなかったりすると、ストレスはたまる一方です。人間関係を円滑に進めるためにも、上手な「断り方」のコツを身につけましょう。 ●頼まれごとを断るとき 例「少し考えさせてください」 その場で断りにくいときは、即答するのを避けて「少し考えさせて」などと伝え、時間をおいて断り方を考えてから相手に伝えます。また、断る代わりに「〇〇はできせんが、△△ならできます」など、具体的に自分にできることを提案してみるのもよいでしょう。 ●嫌だと伝えるとき 例「〇〇のようにしてくれるとうれしい」 嫌なこと、やめてほしいことについては、可能な限り肯定的な言葉を混ぜるようにします。「○○しないで」とだけ言うのではなく「○○のようにしてくれるとうれしい」といった表現を使うと伝えやすくなります。 ●上手な断り方のヒントになる「アサーティブDESC（デスク）法」 DESCの頭文字をとった４つのSTEPで伝えると、相手が納得しやすい伝え方になります。例えば、町内会の仕事の頼まれごとをされた場合のDESC法を見てみましょう。 ・STEP1：描写（Describe） 自分が置かれている状況を客観的に描写します。 例「転職したばかりで平日の参加はできないんです」 ・STEP2：表現（Express） 自分の主観的な気持ちを、感情的にならずに伝えます。 例「お手伝いしたい気持ちはありますが、今年はご迷惑をかけることになりそうで、申し訳ありません」 ・STEP3：特定の提案（Specify） 相手への要望や妥協案の提案です。 例「来年以降できるだけ引き受けられるよう職場の調整をしてみますので、今回は外してもらえると助かります」 ・STEP4：選択（Choose）。 STEP３のSが拒否された場合の対処案を考え、選択肢を提示します。 例「では、主に土日の活動をお手伝いするというのはどうですか？ 」 上手な断り方を身につけることで、無理なくストレスを減らしていきましょう。

上手な断り方を身につける

例年、春の新生活が始まるころから、心身の不調を感じる人が多くなります。中には、うつ病などの心の病気に至ってしまう場合もあります。心の病気は目に見えず、様子がわかりづらいため、周りの人はどのように接していいのかと悩むこともあるでしょう。もし家庭や職場などで、身近な人がうつ病になった場合は、次のようなことに気をつけながら接することを心がけてください。 ●療養を見守るうつ病の療養には、十分な休養、適切な治療と服薬、そして安心して過ごせる環境がとても大切であり、これが基本です。本人に無理をしている様子はないか、安心できる環境づくりができているかなどに気をつけ、周囲の人は療養を見守りましょう。家族であれば、食事や睡眠がとれているか、服薬や通院の様子なども見守りのポイントです。 ●対応を理解するうつ病の人は、自分を価値のない人間だと考える「自尊心の低下」や、すべてを悪い方向に捉えてしまう「マイナス思考」に陥る傾向があります。そのため「そんなことはない」などと本人の考えを否定したり「迷惑をかけている」などと思わせるような言動は避けましょう。また、うつ病の人を励ましてはいけないとよく言われますが、頑張りすぎた結果が現在の状況である場合には、症状を悪化させる可能性もあります。本人が話をしたい様子ならば、ゆっくりと耳を傾け「そうなんだね」と、じっと話を聞きましょう。無理に話を聞き出す必要はありません。本人が話したくなったときに、いつでも話すことのできる環境があることが大切です。 ●自身の健康も大切にしっかりサポートしなくてはなどと周囲が敏感になってしまうと、うつ病の人はその気遣いに応えられない自分に嫌悪感を募らせるといった場合もあります。気分転換に食事に行こう、旅行に行こうなど、無理に特別なことをする必要はありません。次第に心が回復すれば、何かを楽しみたいという気持ちが再びわいてくるので、それを待ちましょう。一番大切なことは、周囲の人がストレスをためないことです。健康に笑顔で暮らしを送ることができるよう、無理をしないように心がけてください。

うつ病の人への接し方・見守り方

春から環境が変わり、新しい人間関係を築いている最中という人も多いのではないでしょうか。職場、学校、近所、趣味の場、家族を通じたつながりなど、どのような人と付き合うにしても、関係を良好にするためには「距離感」は非常に大切です。それでは、ほどよい距離感とはどのようなものでしょうか。 ●距離感に正解はない相手との距離感で悩むとき「距離が近い」もしくは「距離が遠い」ことが問題になるかと思います。しかし、この距離感の取り方や心地よさは人それぞれであり、自分は違和感を覚えていても相手はちょうどよいと思っていることもあります。性格や年齢、属性や性別などで一概にこれが正解といえないことは、ご存知のことかと思います。では、どうやってほどよい距離感を見い出したらいいのか、それは自身の経験から導き出すものではないでしょうか。過去の人間関係の成功や失敗、傷つけたり傷つけられたりした苦い記憶、そういったものから試行錯誤して、生み出していくものだと考えます。 ●距離感が違うなと思うときはもし、相手との距離感が近すぎてストレスを感じているときは、プライベートの話は避けるようにする、会話は仕事や共通の話題のみにとどめるなどにしてみましょう。距離が遠すぎると感じるときは、会話の機会を増やす、共通の話題を見つけるといった工夫をしてみます。どちらの場合も、相手を尊重する気持ちを決して忘れてはいけません。 ほどよい距離感を見つけるために、相手との関係が近くなったり遠くなったりすることは一時的にストレスかもしれません。しかし、そうしているうちに相手への理解が深まり、やがて心地よいところが見つかることでしょう。そして次は、それを保つ努力をすることで、よりよい人間関係へと発展していくのかもしれません。

人とのちょうどよい距離感を見つけよう

コロナ下生活での規制が徐々に緩和されてきました。出社勤務や対面授業なども復活し、人と接する機会が増えてきたことでしょう。人と交流をする喜びを感じる反面、コロナ下を理由に避けていた人間関係の嫌な一面にストレスを感じている人も多いのではないでしょうか。 家族や親戚、職場、友人や知人、ご近所や子育てを通じた知り合いなど、気の合わない人はどこにでもいるものです。避けられる人間関係ならば、そっと距離をとることもできますが、仕事などでどうしても避けられない場合もあります。 気の合わない人との関係に疲れを感じたときは、まずその理由を考えてみます。その人のどのような発言や行動に「気が合わない」と感じるのか、書き出してみるといいでしょう。まずは自分の気持ちを整理することが対処の第一歩です。 次に、その人の言動にどのような意図が隠れているのか、想像してみます。強い興味、好意や憧れ、妬みや嫉妬、寂しさなどが隠れているかもしれません。その意図がみえることで、心持ちが楽になったり、対応の鍵がみえたりするでしょう。 そして、自分のペースを守りつつ、その場が円滑に進むようコミュニケーションを工夫します。うまくいったなら自分の行動を評価し、自分をほめてください。もしうまくいかなくても、自分のせいにすることはありません。「考えて行動した」という、肯定的な側面に注目しましょう。 「本来ならこうあるべきだ」という自分の正解を相手に求めても、自分がつらくなるだけです。気の合わない人はどのような場にも存在するもの。それが避けられない関係であれば「人間関係のトレーニングの場」と捉えてみてください。

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