Question

介護関連施設の苦情の相談先は?

親が利用する介護施設や有料老人ホームに対する苦情はどこに相談すればよいですか。

男性/50代

2022/03/05

Answer

介護保険にかかわる施設については、事業者(介護サービス事業者、居宅介護支援事業者、介護予防サービス事業者、介護予防支援事業者の窓口)、保険者(市区町村の介護保険課など)、および各都道府県にある国民健康保険団体連合会等が苦情に対応することになっています。


有料老人ホームに関する苦情は、社団法人全国有料老人ホーム協会、および市区町村の介護保険課などが受けつけています。

回答者

保健同人フロンティアメディカルチーム

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