人見知りが激しいのを克服したい

人が生きていくうえで、初対面の人とのコミュニケーションは避けて通れないものです。あなたの場合、初対面の相手との関係がぎくしゃくしてしまう経験を重ねることで、期待より不安のほうが大きくなり、よりコミュニケーションがとりづらくなっているのではないかとお察しします。うまく話そうと思えば思うほど緊張して、悪循環になっているのではないでしょうか。

まず、初対面の人とうまくコミュニケーションをとるために、取り入れやすい方法としては「聴き上手」を目指すことが挙げられます。やりとりの際、どちらかというと「うまく話を展開させなくては……、何か話題を提供しなくては……」といった観点の方に焦点が行きやすくなりがちだと思いますが、ここはあえて、まず相手の話を聴くことに集中してみてください。相手の好きな話題やくせを知ることができ、自分が話題を提供するときに役立ちます。相手が話している時に相槌を入れたり、笑顔も忘れずにいれば、その場の雰囲気が和み、話しやすくなるという効果も期待できます。

また、話を聴きながら相手が伝えてくれた言葉をそのまま返すのもよいと思います。例えば「私は営業職の仕事をしています」と相手から言われたら「営業のお仕事をなさっているのですね」といった感じです。これは「私はあなたの話をきちんと聴いていますよ、あなたの話に興味がありますよ」といったサインにもなります。そのほか、相手から質問されるような場面では、自分が答えた後に、質問されたことをそのまま「あなたはどうですか？」というように相手に返すのもよいでしょう。そこから、自然に話が展開していくこともあります。相手にしてみれば、自分の話にきちんと耳を傾けてくれていることが何よりもの安心感となり、心地よいコミュニケーションにつながるように思います。何度か会えば通常通り話せるということですから、初対面から数回は意識するポイントを絞っておき、落ち着いて対応できるようにしてみましょう。

具体的な対応や実践方法をいくつかご紹介しましたが、初対面の際、相手の印象に強く残るのはどちらかというと、会話の内容よりも相手の表情、受け止め方ではないかと思います。もちろん、会話の内容も大切ですがそこに気をとられて心ここにあらずでは、せっかくのやりとりも悲しいものになってしまいます。

まずは笑顔を心がけ、相手の話を聴くことから始められてはいかがでしょうか。そこが初対面の人とのコミュニケーションをうまくする鍵になるように思います。